SBFの活動報告

Shanghai Business Forum
Active Report

2013年03月 上海ビジネスフォーラム活動報告

開催概要

テーマ 困った従業員への対応方法(法律面の注意点と実際の対応と言葉のかけ方)
日時 03月16日(土) 15:00~17:30
講師 東城聡さん(高井・岡芹法律事務所)
コメンテーター 岩野晶子さん(上海晶儀企業管理咨詢有限公司)
会場 巴士大厦10F会議室
出席 29名

概要

上海ビジネスフォーラム勉強会イメージ

中国で経営にあたる方々であれば少なからず経験のある”困った従業員に遭遇したときの対処方法”を法律とコミュニケーション双方の概念から皆さんで考えていきましょう!
と言う事で、実際発生したケーススタディを元にした全員でのロールプレイングと、講師、コメンテーターさんからのプロ目線での的確なコメントのやり取りと言うとても刺激的な勉強会となりました。

勉強会

ケース1) 業務縮小、日本採用の中国人技術者(男性)との契約関係を解消したい。

契約は2年ごとの期間の定めのある契約で更新時期が近い。
当該者の業務態度などには問題ないが、保有している技術が古く、
他の部門では該当者を必要していない。
どうずればいいか?

企業側から見ると:使いづらいベテラン社員をどうやってスムーズに契約解除に向けていくのか?
従業員から見ると:いかにして契約解除を阻止し継続勤務を得るのか?(日本永住権取得も影響あり)

こんなせめぎ合いが展開されました。

多くが経営もしくは管理に携わっている方々です。
ある人は、自分の部下の身になって、ある方は普段の部下との接し方を全力で。。。
非常に新鮮な気持ちでロールプレイング。

☆その弐:児玉さん(企業側)と叶さん(従業員側)
双方ともに、会社経営に携わっている方でのディスカッション。
児玉さんの気配りある心優しい言葉に対して、叶さんの礼儀正しいが理論、法律、規則に則った論理的な回答。
正直こんな部下は欲しく有りません(笑)

上海ビジネスフォーラム勉強会イメージ 上海ビジネスフォーラム勉強会イメージ

上海ビジネスフォーラム勉強会イメージ

☆その弐:谷本さん(企業側)と周さん(従業員側)
実際の上司と部下なので、非常に会話がリアル!
ズバッと正直にお話する谷本さん対して、それ以上にズバッと
ストレートに答える周さん。
深刻な内容にも関わらず、この言葉の掛け合いの息の合い方は、
皆さんから笑いが出るほどで、日頃の仕事の様子がよく感じられるひと時でした。

ケース2)精神的に不安定な従業員

中国人営業が、客先でビジネスマナー上考えられない発言を行った。
病院に行かせたところ、精神病であることが告げられた。
その後日本人管理者に対し脅しのような文句をいうため、会社としては退社してほしい。
どうすればいいか?

企業側から見ると:"病"との理由をさせずに退社をさせたい。
従業員から見ると:継続勤務をしたい。

今回もまた代表で2組の方にステージでロールプレイングして頂きました。

☆その参:阿部さん(企業側)と五十嵐さん(従業員)
優しい言葉遣いながら就業規則、勤務態度、お客からの声など客観的な情報を元に論理で攻める阿部さんに対して、
純粋に分かりやすく真っ直ぐな意思を伝え続ける五十嵐さん。
これもまた、実際十分ありえる様子でした。

上海ビジネスフォーラム勉強会イメージ 上海ビジネスフォーラム勉強会イメージ

上海ビジネスフォーラム勉強会イメージ

☆その四:最後は、若手組の田中さん(企業側)と柴田さん(従業員側)
業界の方(弁護士業界)らしく、1つ1つ丁寧に説明していく田中さん。
じっくり耳を傾ける柴田さん。
残念ながら3分があっという間に終了。
田中さん、柴田さんの真面目な仕草が大変心に残るひと時でした。

1つ1つのステージごとに、法律面、コミュニケーション面双方でアドバイスを頂きとてもリアリティあるロールプレイングとなりました。

上海ビジネスフォーラム勉強会イメージ 上海ビジネスフォーラム勉強会イメージ

プロの視点からのアドバイス

案件として出てくる話は、大抵揉めに揉めた末に来る話が多いです。
そこからの修復は難を深め、幾度も「もっと早く相談頂ければ、様々な対処方法があるのに。。。」
と感じることが多くあります。
ですので、争いになってしまいそうな微妙な案件は、出来るだけ早くプロに相談してから実行しましょう。

最後のまとめ。(叶さん)

中国進出10年を超える会社も多くなってきています。
それに伴い、長期間雇用のベテラン社員も多くなっているこの時代、最初に心がけ行動しなければいけないのはなんでしょう?
念密で細かな労働契約書でしょうか?厳密な就業規則ルールでしょうか?
いいえ、最も大切な事は「そもそも争わなくても良い体制、人間関係をつくる」事かと思います。
労働契約書や就業規則ルールを持ち出す事は最終手段。
これに陥る前に解決出来る関係を創り上げていきましょう。

今回、7名の初参加の方にいらして頂けました。
次回以降も活気ある勉強会になれたらよいかと考えております。

食事会

上海ビジネスフォーラム食事会イメージ

◆会場:新开元大酒店(上海卢湾店)
◆住所:徐家汇路560号(近打浦路)
http://www.dianping.com/shop/500707
◆参加者25名
◆食事代:200元/1名(飲物含)

久しぶりの中華料理店での開催でした。
余裕ある予算を組んで頂きましたので、もう豪華!豪華!ボリュームも満点!
豊富なお肉料理と海鮮料理。
美味しいんだから、お酒が進む進む!進みすぎて止まりません(笑)
たらふくビールと紹興酒を心ゆくまで堪能させて頂きました。

上海ビジネスフォーラム食事会イメージ

幹事を引受けて頂きました東城さんと岩野さんそしてスタッフの皆さま、
心より感謝致します。
ありがとうございました。

レポート:秋山
撮影:内山、鈴木
編集:鈴木